洪树东- 卡露丝干洗赢在中国的舵手(上)

　　作为一种重要的扩张模式，连锁在国内起步以来，得到了迅速发展，与此同时,连锁经营模式在洗衣行业也被迅速应用，这种前店后厂的便捷服务店形式得到了相当规模的发展。用美国卡露丝洗衣国际集团中国区总经理洪树东的话说：一些企业通过引进外来洗衣品牌或管理模式，给我国的洗染业带来了先进的经营理念、技术和管理，在洗染业掀起了加盟连锁的热潮，也产生了诸多的品牌。同时，在帮人们洗尽铅华的同时也慢慢走出了行业自己的脚步。

　　梦圆卡露丝

　　 2003年的一天，在上海一家五星级大酒店里，一群拿着闪光灯、扛着摄像机的记者瞄准了一个个金发碧眼的外国人。而眼前这幕情景，正是国际干洗品牌卡露丝落户中国新闻发布会。

　　 当然，如果没有美国卡露丝洗衣国际集团中国区总经理洪树东当然就不会有这场新闻发布会，他对创业的热情、他的才华，导演了这场秀。

　　 洪树东，何许人也？要知道，能得到国际干洗品牌卡露丝的青睐，那可不是件容易的事。

　　 而诞生于美国加利福尼亚州的美国卡露丝洗衣国际集团，以经营拥有自主知识产权的卡露丝洗涤设备、洗涤助剂及卡露丝洗衣国际连锁店为主要业务，汇聚了一批高素质的品牌策划师、国际上享有权威的洗衣业专家，高级洗涤设备研发工程师、高级培训师和一批拥有高素质、高水平的职业经理人。全新的国际化、品牌化、专业化的战略管理模式，引领国际洗衣潮流。

　　 遍布世界五大洲的卡露丝洗衣加盟店，在全球首倡健康洗衣，吸引了众多追求时尚个性和致力于洗衣行业的人们的关注，深受业界的广泛推崇。

　　 那这个洪树东到底是谁啊？能让卡露丝洗衣国际集团这样破例？

　　 一个偶然机会，洪树东进入一个国外品牌中国代表处工作。此后一直供职于这家公司，先后做过市场专员、商务代表、常务副总等职位。真能下定决心辞掉一份几十万年薪的工作，那还真是得掂量掂量。这种感觉可能很多人都有过，但是大多数人想想也就算了，可是在2003年的一天，刚刚30岁的洪树东却突然辞职了。开始成为了国际干洗品牌的美国卡露丝在中国的品牌推广，干洗机、水洗机等各种洗涤设备制造商。

　　2002年，带领客户去欧洲考察的洪树东发现，欧洲许多国家里的大部分人都会把衣物拿到专业的干洗店洗涤。回国后，他发现在经济日益发达的中国，到干洗店干洗的人也日渐增多，特别是纺织科技进步与服装设计日新月异的今天，许多衣物都无法在家里自行洗涤，必须交给专业的干洗店来处理。在中国的许多中心城市干洗店都门庭若市，若每人每月需要干洗一套服装，一个城市每月则需干洗50万套服装；若每家干洗店日均干洗服装100套，那么50万人口的小型城市至少要有200家干洗店才能满足需求，市场相当庞大。头脑灵活的洪树东看准机会，于是他决定把目光和目标瞄准海外。

　　在递交给美国卡露丝集团商业计划书里，洪树东告诉对方，目前中国平均每25万人才有一台干洗机，远远低于港台1：1600的比例。以一家洗衣店为3600位客人服务为饱和标准，就上海长住人口1800万为例，上海的洗衣业要达到5000家店，年人均消费200元，单店顾客群1800人，单店平均年收入36万，年洗衣消费总额36亿的饱和状态，至少还要10年。因此，现阶段洗衣业仍然是一个朝阳产业。作为第一个国际知名品牌，卡露丝曾经具有很高的地位，但是想要自己的品牌在中国复活，就得更多地借助中国元素、顺应中国市场的需求。经过和美国卡露丝集团的几次谈判，美国卡露丝集团总部同意与洪树东进行更深度的合作。两个月后，卡露丝开始登陆中国市场。

　　 根据集团公司新的发展规划，在与美国卡露丝洗衣国际集团成功合作后，洪树东开始负责美国卡露丝干洗连锁品牌在中国的推广，并利用其拥有自主知识产权和干洗机、水洗机、烘干机等各种洗涤设备的自产的优势，引领着中国干洗业与世界同步的发展。

　　 卡露丝以一流的美式干洗连锁经营模式，独一无二的“三元赢利”机制，全球5000多家、中国300多家的连锁店的成功经验，依靠强有力的“卡露丝”国际品牌支持，为加盟商提供良好的投资环境和超值的投资回报。也为洪树东赢来事业的辉煌。

　　专注国际品牌中国造

　　美国卡露丝洗衣国际集团中国区总经理洪树东有句名言：“会走时，就不要爬，会跑时，就不要走，会飞时，就不要跑。这样才能永远比别人快半拍。”

　　作为徽商中的一员，他把自己的聪明和吃苦都化成了智慧。他尤其具有善于发现商机的能力，而且把商机迅速提升，变成了财富。他性格坚强，人情练达，相信自己，相信自己能够选择最佳的生存方式。

　　 作为一家中国洗涤设备生产的龙头的新型现代化集团企业。几年间，上海露丽洗涤设备有限公司生产的干洗机、水洗机、烘干机、烫平机等各种洗涤设备出口美国、德国、日本、英国、法、澳大利亚、韩等多个国家和地区。尤其在2004年8月16日，出口美国单笔订单180套干洗店成套设备、60套水洗设备，创中国洗涤设备出口单笔最大交易，在行业内引起强烈震动。在国内的合作伙伴有50多家五星级宾馆、20多家煤矿单位及胜利油田、铁路系统的部分单位。

　　谈到卡露丝的成长曲线，洪树东自豪地说：“从创业初始，我就决定走品牌国际化路线，产品品质和标准达到国际水平。卡露丝自始至终就把眼光放在国内外市场，并以成为干洗连锁第一创业品牌为公司的发展目标。

　　 洪树东告诉记者，卡露丝以永续发展为根本战略，以国际化、专业化、系统化、集团化为核心战略，谋求企业可持续超常规发展。如今我们在全国300多家连锁店，正是顺应了国际品牌向中国市场转移的战略趋势。对中国企业来说，我认为抢占本土市场比走出去更重要。日益开放的中国市场不仅加快了中国融入世界经济体系的步伐，而且直接影响到全球要素的流向和布局，因此能否快速抢占中国市场直接影响到全球市场地位。

　　在记者到上海采访时，记者发现，洪树东的身上有着作为领导者敢“冲”在前面的感染力，有着将不可能变为可能的“韧”劲，更有着将严密的思维逻辑与理性的管理方式“融”在一起的领导力。而这一切，构成了卡露丝品牌的独特的商业魅力。

　　 熟悉洪树东的人都知道，他应该是一位临危不乱、冷静果断的领导者。在遇到困难时，他曾经告诉自己的创业伙伴：“给我们一点点时间吧。一步一步来，我们不要作出简单的、非此即彼的选择，而是要寻找出最佳的解决方式”。

　　 当洪树东接过美国卡露丝洗衣国际集团中国区总经理的权杖后，在为卡露丝干洗连锁商业模式做好“硬件”和“软件”的同时，他也对创业型企业首要解决的问题进行了多方位的思考。他在自己的工作日记中写到：“我会用10年，或者20年的时间去坚持自己的梦想，我会努力去创造一段属于自己的历史，我希望我的同仁也同样如此。”

　　 面对竞争，就要发挥自己的竞争优势。在外界看来，对于早在创业之初就开始在洗涤行业崭露头角的洪树东来说，从为别的企业“打工”的职业经理人到成立自己的新公司到成为新的掌门人。洪树东就像一个“魔术师”一样，在经历创业、成长到成熟这个阶段里，洪树东所做的一切都可谓是水到渠成。

　　 对于一个行业来说，没有人敢确定无疑地说了解每一个顾客的需求是什么，即使在你认为已经开始全面了解顾客时，也不要随便妄断下一个客户的需求模式。但是无论是何种模式，技术和品牌永远都是财富的放大器。在这样的观念指引下，洪树东把自己执着的精神气质都注入了“卡露丝”干洗机。有着多年企业高管工作经历的洪树东，对中国和西方思维方式都有所了解，这让他在最大限度上避免了文化水土不服的问题。这也是“卡露丝”品牌落地中国干洗连锁行业成功的法宝之一。用洪树东的话讲：“在对干洗连锁模式进行创新的同时，我们尽一切把有可能成功的管理模式复制到“卡露丝”中去，并且让“卡露丝”干洗品牌焕发了独特的活力。我要做的是长线企业，不是今天做好就算，明天要好，后天要更好，要播种，更要扎根”。

　　 2007年8月，“卡露丝”干洗在国内众多媒体亮相后。“卡露丝”的品牌也开始在全国拉升。“打造中国干洗连锁第一创业品牌”已经在“卡露丝”连锁总部的所有员工心中早已成为了一个关键词。面对中国十几亿人口的大市场，用洪树东几句话概括就是：“产品要有沉鱼落雁之容；产品技术要出神入化；产品要有千锤百炼的品质；产品要有让客户感到怦然心动的价格。”

　　成功源于价值的取向

　　 在企业经营中，最容易学到的东西是外在的东西，而最不容易学到的东西是隐性的东西，是内涵，是软件。而越是内涵的东西就越是对事物发展起着决定性作用。

　　 核心价值取向是衡量一个商人素质高低的首要因素，一个商人可以凭借他高超的生意手段来实现他的成功，但是要成就伟大的事业，让自己的企业基业长青，就必须有好的核心价值观。

　　 真正有目的、有系统的创新，都要从分析机遇入手。大陆高端人群相比欧美等发达地区的消费者，虽然还显稚嫩，但其消费意识已经开始转变。